Linha 5-Lilás da ViaMobilidade suspende trecho por falha de sinalização; Paese é acionado

Nesta quinta-feira, 16 de outubro, a Linha 5-Lilás do metrô, operada pela ViaMobilidade, suspendeu parcialmente o serviço devido a uma falha no sistema de sinalização. Para proteger os passageiros, o Paese (Plano de Apoio entre Empresas em Situação de Emergência) foi imediatamente acionado. A suspensão afetou principalmente o trecho entre as estações Capão Redondo e Alto da Boa Vista, gerando preocupação entre os usuários.

Falha técnica no sistema de sinalização

Equipes técnicas da ViaMobilidade detectaram um problema crítico no sistema de sinalização automática, responsável por coordenar o fluxo de trens e garantir a segurança dos passageiros. Uma falha de comunicação entre o centro de controle e os sinalizadores da estação São José desativou temporariamente as luzes de direção, criando risco de acúmulo de pessoas nas plataformas.

Diante dessa situação, a ViaMobilidade suspendeu o funcionamento completo do trecho afetado e manteve o serviço apenas em áreas com menor fluxo. Assim, a empresa evitou acidentes e garantiu a proteção dos usuários.

Paese garante transporte seguro

Com a ativação do Paese, a ViaMobilidade implantou ônibus gratuitos para atender os passageiros nos trechos suspensos. Além disso, a empresa atualizou o aplicativo oficial, permitindo que os usuários acompanhem rotas alternativas e horários de retorno do serviço em tempo real.

A diretora técnica da ViaMobilidade ressaltou: “Detectamos a falha rapidamente e tomamos todas as medidas para proteger os passageiros. Segurança sempre vem em primeiro lugar.”

Impactos na rotina dos passageiros

O trecho suspenso afetou principalmente passageiros das regiões próximas às estações Jardim Botânico, Brooklin e Chácara Klabin, especialmente no horário de pico. Muitos moradores e trabalhadores precisaram reorganizar seus trajetos ou utilizar o transporte alternativo oferecido pelo Paese.

Além disso, a integração com a Linha 9-Esmeralda, em Santo Amaro, sofreu alterações temporárias, mas a empresa monitora continuamente o serviço para reduzir impactos.

Alternativas para se deslocar

Enquanto o sistema não retorna ao normal, os passageiros podem:

• Utilizar o trecho parcial entre Brooklin e Chácara Klabin.
• Optar pelas linhas 2 (Azul) e 3 (Verde) do metrô.
• Usar o transporte coletivo convencional, disponível nas regiões afetadas.
• Acompanhar atualizações em tempo real pelo aplicativo e redes sociais da ViaMobilidade.

A previsão é que o serviço completo retorne entre 18h e 20h, após a manutenção do sistema de sinalização.

Segurança em primeiro lugar

A falha na Linha 5-Lilás evidencia a importância de protocolos de segurança rigorosos e da manutenção preventiva. O Paese assegura que o fluxo de passageiros seja controlado, prevenindo acidentes e transtornos.

Além disso, a empresa reforça a necessidade de informação em tempo real: os passageiros devem se manter atualizados sobre o funcionamento da linha e seguir orientações de segurança durante períodos de suspensão parcial.

Conclusão

A suspensão parcial da Linha 5-Lilás demonstra a importância de ações rápidas e planejadas em situações de falha técnica. A ViaMobilidade age de forma proativa, priorizando a segurança dos passageiros e minimizando os impactos no transporte público.

Se você passou por essa situação, compartilhe sua experiência nos comentários. Como você se sentiu durante a suspensão e o uso dos ônibus do Paese? Sua participação ajuda a melhorar a comunicação e a segurança para todos os usuários.